Kredi Dosya Masraflarının İadesi Mümkün!
KREDİ DOSYA MASRAFLARININ İADESİ
4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik hükümleri, tüketicinin içeriğine etki edemediği ve tüketici aleyhine hakkaniyete aykırı hüküm ifade eden sözleşmeleri/sözleşme maddelerinin bâtıl olduğunu öngörmektedir.
Açılmış davalar sonucunda verilen yerel mahkeme ve Yargıtay kararları, bankaların tüketicilerden dosya masrafı, komisyon, kullanım ücreti vs. adlar altında aldığı bedellerin dayanağı olarak gösterilen standart sözleşme maddelerinin haksız şart kapsamında olduğu ve dolayısıyla alınan bu bedellerin tüketicilere iade edilmesini öngörür niteliktedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 01.03.2012 tarihli ve 2012/5231 sayılı kararında bankalar tarafından yapılan savunmaların hukuki değer taşımadığı şu cümlelerle ifade bulmuştur: “Sebebi ve dayanağı açıklanmadan dosya masrafı adı altında bir para talep edilmiş veya sözleşmeye bu yönde bir hüküm konulmuş ise, böyle bir sözleşme hükmünün 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi gereğince haksız şart olarak kabulü zorunludur.” Neticede, tüketicilerin kullanmış olduğu ve ticari nitelik arz etmeyen banka kredilerinde; tüketicilerden dosya masrafı, komisyon, yapılandırma masrafı, refinansman vs. ad altında alınan bedellerin iadesi gün itibarıyla yerleşik içtihat ve mevzuata göre mümkündür.
Tüketiciler özellikle son dönemde kredi dosya masraflarının iadesi hususunda hakem heyetlerine müracaat ederek, kullanmış oldukları banka kredileri nedeniyle kendilerinden dosya masrafı, komisyon, yapılandırma gideri ve sair ad altında alınan tutarların iadesini talep etmektedir. Ancak, yanlış yönlendirmeler ve avukat olmayan kimseler tarafından kendilerine ulaşılan tüketicilerin kimi zaman mağdur duruma düştüğü de bir gerçektir. Avukat olmayan kimselerin tüketici mahkemeleri ve resmi kurumlar nezdinde temsil yetkisi bulunmamaktadır. Dolayısıyla, tüketicilerin kredi dosya masraflarının iadesi için evvela bir avukatla irtibata geçmesi faydalı olacaktır.
Kredi dosya masraflarının iadesi, tüketici mahkemeleri ve tüketici hakem heyetlerine müracaat etmek suretiyle mümkün olmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırı, 25.05.2014 tarihine kadar 1.272,19 TL olup; bu tarihe kadar yapılacak başvurularda sınırın altındaki miktarlar için tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunlu olup; sınırın üstündeki miktarlar için ise tüketici mahkemelerine başvurarak dava yoluna gitmek gerekmektedir. Başvurular, tüketici hakem heyetlerinin artan iş yoğunluğuna bağlı olarak değişen süreler sonunda sonuçlanmakta ve kararlar tüketicinin adresine gönderilmektedir. Tüketici hakem heyetleri tarafından bu sınırın altındaki miktarlar için verilen kararlar tarafları bağlayıcı olup; ilam hükmündedir. Ancak, karar aleyhine çıkan tarafın itiraz hakkı mevcuttur.
Kredi dosya masraflarının iadesi için başvuruda bulunacak kimseler, başvuruları bizzat yapabileceği gibi, vekaletname vereceği bir avukat vasıtasıyla da başvuruda bulunma hakkına sahiptir.